服务型制造趋势下,空压机企业如何赢得先机?-j9旗舰厅
2020-04-30
空气压缩机作为一种重要的动力输出设备,广泛应用于工业领域。同时,空压机也是一种运营费用远高于购置费用的设备,然而,不少设备厂商往往只关注新机的能效,却忽视了后市场设备运维和节能挖潜。
在传统的能源运维管理模式下,投入使用后的空压机默默地运作着,客户无法实时掌握空压设备的能耗、温度、压力、气体使用量等数据和运行状态,难以做到按时、按需运维,更别说预防性保养和预测性维护了。
数字化正在让设备世界的不可见问题变得可见。在装备制造业整体转向“服务型制造”的趋势下,空压机生产企业也在不断追求更高品质的服务、更准确的故障预测、更好的节能效果,而数字化的能源管理带来的线上线下一体化运维,正在为设备运维服务和节能提效开启新的路径。
数字化服务大有可为
今天,我们一起走进惠州德鸿空压机有限公司(以下简称:德鸿),听听他们的数字化转型故事。
经过十几年的创新发展,在冶金、钢铁、建材、化工、水泥、机械制造等行业,德鸿已与众多大型工业企业达成深入的合作。德鸿的九游会入口的业务范围也已经从空压机生产制造扩展到设备节能改造、设备运维服务等领域。
设备制造商和运维服务商的双重身份让德鸿开始思考,在行业竞争不断加剧的环境下,如何实时掌握设备运行状况,持续优化设备能效,在源源不断为客户提供价值的同时,实现服务模式的数字化转型升级。
大量数据表明,在空压机的全生命周期中,运行费用占整体成本的比例高达78%~92%。
“真正的智能制造和数字化服务大有可为,空压机设备和系统的节能服务市场空间巨大,然而大部分空压机企业并没有真正站在客户的立场去考虑。”
—— 德鸿总经理 曾利华
只有用数据“说话”,才能让客户看到实实在在的运维价值和节能效果。面对机遇与挑战,德鸿从数字能源平台中看到了先机。借助平台,通过对客户空压机关键数据的实时监测,实现设备的线上线下一体化智慧运维,帮助客户实现安全生产和节能提效,以数字化手段驱动服务模式升级。
服务升级的 “数字武器”
曾利华所说的这个平台,正是新奥数能旗下的泛能网。泛能网平台不仅帮助德鸿实现了新机能效的第三方检测,还将重点客户的空压机接入平台,实现数字化、智能化、平台化的设备运维管理,运维服务水平得以大幅提升。他表示,泛能网对德鸿的帮助非常大:
“在售前,通过泛能网平台,我们可以直观向客户展示空压机的工况和能效水平,提升他们对德鸿空压机性能的认可,积累客户口碑,带来更多的商机。
在j9旗舰厅的售后服务方面,泛能网平台帮助我们随时掌握客户的空压机运行情况,相当于给设备装上了眼睛和大脑。德鸿运维团队依靠泛能网的数据分析和优化策略,及时处理故障隐患,找到优化的方向,从‘被管理‘到主动识别和挖掘节能服务契机。
几个月下来,我们的运维成本降低了大约15%,人力成本节约30%,后服务也成为新的业务增长点。”
泛能网平台的大数据能力和ai算法帮助德鸿实现空压机的智慧运维,让曾利华对于数字化带来的价值深有感触。依托泛能网,德鸿更有底气在空压机市场赢得强劲的增长势头。
疫情期间,在泛能网的助力下,德鸿仍然保持了极高的客户服务效率,这更坚定了曾利华的数字化转型信心。
现在,德鸿的技术人员无需“上门”服务,在手机上就能查看客户的空压机运行状态和设备巡检记录,不同班组运维人员能够实时同步故障信息,这些完全颠覆了德鸿过去的运维服务模式。
新的服务模式不仅让德鸿的新机能效获得客户的更高认可,还赋能德鸿实现了设备线上线下一体化智慧运维,分析和挖掘服务商机,让备品备件加速周转增加营收成为可能,在激烈的竞争中获得优势。
德鸿与新奥数能将基于对设备节能后市场发展前景的共识,通过泛能网共同挖掘客户需求,提供智慧运维和节能服务,从能效提升中获得多方共赢。
在国家“新基建”热潮下,产业数字化转型迎来了更大的发展契机。数字化从“可选项”变成了企业发展的“必选项”。新奥数能正在建立开放、协作、共享、共赢的能源新生态,携手生态伙伴拥抱数字化新机遇。
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